Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Todas as remessas são asseguradas e para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente pela Kangu, sendo as transportadoras responsáveis pelo envio da carga e pagamento do seguro, caso necessário.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior na confirmação do pagamento;

Os prazos são ESTIMADOS pelos prestadores de serviço de entrega. Naturalmente, as estimativas nem sempre se cumprem, portanto, variações nos prazos previstos podem ocorrer. Nosso compromisso é embalar corretamente, postar os objetos em no máximo dois dias úteis após a confirmação do pagamento e acompanhar por rastreio o processo de remessa das transportadoras até a entrega final.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

O seguro relativo ao envio de suas encomendas está condicionado ao seguinte:

Não receba os pacotes entregues pelo carteiro/entregador se os mesmos estiverem violados, ou apresentarem indícios de terem sido abertos, e com peso menor do que o estimado.

Nestes casos, devolva imediatamente o pacote ao entregador e entre em contato com a Moeda & Metal Investimentos.

O seguro é referente ao valor declarado, com um limite máximo de R$ 10 mil. Acima desse valor as transportadoras convencionais não aceitam, no site ficará disponibilizado apenas para retirada pessoalmente, nesse caso entre em contato pelo Fale Conosco para verificarmos manualmente outras possibilidades. Em Caso de Extravio, as transportadoras geralmente dão o prazo de 3 meses para pagamento após a primeira resposta da Manifestação, no qual não adiantamos pagamento do valor assegurado.

Caso o pacote seja recebido por terceiros (porteiro ou parentes, por exemplo) e o mesmo seja aceito, não podemos nos responsabilizar por eventuais indenizações por perda do conteúdo.

Garantias

Todas as remessas são filmadas ao serem embaladas/empacotadas para garantir equivalência da qualidade na foto postada do produto.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

Com o MercadoPago/PayPal você pode utilizar qualquer cartão de crédito e parcelar suas compras em até 12 vezes com a taxa de juros praticada por eles. A Moeda & Metal Investimentos também aceita pagamentos por boleto bancário, com 5% de desconto.

Compra segura

Você seleciona os produtos que deseja comprar, adiciona ao carrinho e, após finalizar a compra, efetua o pagamento online pelo cartão de crédito, via Mercado Pago, PayPal ou por boleto bancário.