Meios de Pagamento e de Frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados para todas as regiões do Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado. O envio ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pela cobrança.

Todas as remessas são asseguradas. Para consultar o valor e o prazo do frete, basta adicionar os itens desejados ao carrinho e informar seu CEP. O custo e o prazo serão calculados automaticamente. As transportadoras são responsáveis pelo envio da carga e pelo pagamento do seguro, se necessário.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que confirmado, você receberá uma notificação por e-mail.
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode levar mais tempo para a confirmação do pagamento.
• Os prazos são estimados pelos prestadores de serviço de entrega. Pequenas variações podem ocorrer. Nosso compromisso é embalar corretamente, postar os pedidos em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento e acompanhar o rastreamento até a entrega final.
• As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Em algumas cidades, pode haver entregas aos sábados, em horário comercial.
• Caso o destinatário esteja ausente, seja necessário confirmar o endereço ou nome do destinatário, ou se a remessa ficar retida para análise de órgãos competentes, o prazo de entrega será pausado.

Seguro de Envio:

• Não receba pacotes que estejam violados, abertos ou com peso inferior ao estimado.
• Nessas situações, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Moeda & Metal Investimentos.
• O seguro cobre o valor declarado, respeitando os limites máximos da transportadora escolhida. Acima desse limite, a opção de retirada presencial será disponibilizada no site. Caso isso ocorra, entre em contato conosco pelo Fale Conosco para avaliar outras opções.
• Em caso de extravio, as transportadoras geralmente levam até 3 meses para realizar o pagamento do seguro, e não antecipamos essa indenização.
• Caso o pacote seja recebido e aceito por terceiros (porteiro, vizinho, parente), não poderemos nos responsabilizar por eventuais perdas.

Garantias

As imagens e vídeos apresentados nos anúncios são representações fiéis dos produtos reais, assegurando que qualidade e características correspondem exatamente ao item adquirido.

Garantimos que os produtos vendidos possuem autenticidade e qualidade comprovadas, seguindo os padrões estabelecidos. Além disso, oferecemos garantia vitalícia para assegurar a genuinidade e integridade do item. Em caso de dúvida sobre a autenticidade, fornecemos suporte completo para verificação e esclarecimento.

Política de Pagamento

O prazo de entrega começa a contar a partir da identificação do pagamento, que varia conforme a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis
• Pix: até 1 hora
• Boleto Bancário: compensação em até 2 dias úteis

Se precisar de entrega rápida, recomendamos o pagamento via Pix.

Nas compras online com Cartão de Crédito, pode haver uma análise antifraude, o que pode causar atrasos na aprovação do pagamento ou até mesmo o cancelamento do pedido.

Oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito, com a taxa de juros definida pela operadora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário, concedemos 5% de desconto. Para pagamentos via Pix, concedemos 4% de desconto.

Compra Segura

Você seleciona os produtos desejados, adiciona ao carrinho e finaliza a compra escolhendo uma das formas de pagamento disponíveis:

• Cartão de crédito, boleto bancário ou Pix, utilizando o checkout do Mercado Pago
• Aplicativos externos de intermediadores, como Mercado Pago e PayPal

Seu pagamento será processado com segurança, garantindo uma experiência de compra tranquila e protegida.